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Stage - Consultant Front Office IRD FX EQD H/F

Ref : JRQ$202-22603

Paris

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Job description

Murex est un leader mondial reconnu dans le développement de progiciels financiers. Chaque jour, à travers le monde, de prestigieuses institutions financières, hedge funds, asset managers et trésoreries de grands groupes, s’appuient sur les collaborateurs et la plateforme Murex pour soutenir leurs activités de marchés. Notre devise “pioneering again” résume notre histoire: depuis sa création, Murex s'adapte en continu aux évolutions des marchés de capitaux en offrant des solutions innovantes et adaptées aux besoins de ses Clients. Murex compte aujourd’hui plus de 2000 experts répartis dans 17 bureaux : Beyrouth, Dubai, Dublin, Hong Kong, Londres, Luxembourg, Moscou, New York, Paris, Pékin, Santiago, Sao Paulo, Séoul, Singapour, Sydney, Tokyo, et Toronto.

Equipe :

 

Au sein de Murex, les équipes Customer Evolution Support (CES) ont la charge d’un portefeuille de clients et ont pour mission d’accompagner au quotidien ces derniers en fournissant une série de services notamment du support,de la formation, une aide à l’évolution de la plateforme ou encore l'implémentation de nouveaux modules. 

 

Missions : 

 

Le stage vise à vous immerger au sein d’une équipe CES dans un pôle fonctionnel et de vous faire activement participer aux différentes tâches du métier de consultant fonctionnel.

Après une phase de formation sur le logiciel et une classe d’actif donné, vous serez amené-e à travailler pour un grand nombre de clients et sur des problématiques très variées :

 

  • Support quotidien des clients sur des problématiques Front Office (analyse et suivi des problèmes et/ou questions fonctionnelles, recherche de solutions, remontée des incidents aux équipes produits…)
  • Suivi de développement de corrections et/ou nouvelles fonctionnalités (coordination avec les équipes produits et équipes de développement, respect du cycle de développement et de validation)
  • Contribution à des projets clients (ex. participation au design et à la configuration d’un module dans le cadre d’une implémentation, réconciliation de P&L dans le cadre d’un projet de montée de version logicielle, rédaction de documents d’analyse, etc.)
  • Transfert de connaissance (ex. présentation d’un produit, d’une fonctionnalité ou d’un module en interne ou à des clients via Webex par exemple).
  • Développement d’une expertise forte sur la classe d’actif.